{"id":610,"date":"2024-04-15T18:38:10","date_gmt":"2024-04-15T16:38:10","guid":{"rendered":"https:\/\/malacky.thaik.sk\/?page_id=610"},"modified":"2026-04-01T22:35:48","modified_gmt":"2026-04-01T20:35:48","slug":"vseobecne-obchodne-podmienky","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/malacky.thaik.sk\/en\/vseobecne-obchodne-podmienky\/","title":{"rendered":"Terms & Conditions"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Terms & Conditions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky spolo\u010dnosti Ramave s. r. o., Cement\u00e1rensk\u00e1 3821\/18A 900 31 Stupava, I\u010cO: 57298815, zap\u00edsan\u00e1 v Obchodnom registri Mestsk\u00e9ho s\u00fadu Bratislava III, oddiel: Sro, vlo\u017eka \u010d. 193115\/B<\/h6>
IBAN SK92 0900 0000 0052 4295 7860 (\u010falej len „THAI K \u2013 Massage & Spa“)<\/h6>
1<\/b> Z\u00e1kladn\u00e9 ustanovenia<\/b><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a01.1. Tieto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky upravuj\u00fa pr\u00e1vne z\u00e1v\u00e4zky medzi poskytovate\u013eom mas\u00e1\u017enych a wellness slu\u017eieb THAI K \u2013 Massage & Spa (\u010falej len \u201eprev\u00e1dzkovate\u013e\u201c) v prev\u00e1dzke na adrese \u201eTHAI K \u2013 Massage & Spa\u201c, Mal\u00e9 n\u00e1mestie 19, 901 01 Malacky a u\u017e\u00edvate\u013eom poskytovan\u00fdch slu\u017eieb (\u010falej len \u201ez\u00e1kazn\u00edk\u201c).<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a01.2. Prev\u00e1dzkovate\u013e poskytuje slu\u017eby na z\u00e1klade platn\u00e9ho \u017eivnostensk\u00e9ho opr\u00e1vnenia a dokladov o odbornej sp\u00f4sobilosti vykon\u00e1van\u00fdch \u010dinnost\u00ed.<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a01.3 N\u00e1kupom poukazu, elektronick\u00fdm, telefonick\u00fdm alebo \u00fastnym objednan\u00edm konkr\u00e9tneho term\u00ednu slu\u017eby prejavuje z\u00e1kazn\u00edk svoj s\u00fahlas so v\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00fdmi podmienkami prev\u00e1dzkovate\u013ea.<\/span><\/h6>
\u00a0<\/h6>
2<\/b> Objedn\u00e1vka slu\u017eieb<\/b><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a02.1. Term\u00edn rezerv\u00e1cie<\/i><\/strong><\/h6>
Rezerv\u00e1ciu je mo\u017en\u00e9 uskuto\u010dni\u0165 telefonicky, mailom alebo online cez rezerva\u010dn\u00fd syst\u00e9m Booqme.sk<\/a>, pri\u010dom dohodnut\u00fd term\u00edn je z\u00e1v\u00e4znou objedn\u00e1vkou. V pr\u00edpade, \u017ee sa z\u00e1kazn\u00edk nedostav\u00ed na dohodnut\u00fd term\u00edn, alebo dohodnut\u00fd term\u00edn zru\u0161\u00ed menej ako 24 hod\u00edn vopred, prev\u00e1dzkovate\u013e je opr\u00e1vnen\u00fd \u00fa\u010dtova\u0165 z\u00e1kazn\u00edkovi pokutu vo v\u00fd\u0161ke 20 EUR, ktor\u00fa je z\u00e1kazn\u00edk povinn\u00fd pri najbli\u017e\u0161ej n\u00e1v\u0161teve prev\u00e1dzky zaplati\u0165. Prev\u00e1dzkovate\u013e na dohodnut\u00fd term\u00edn n\u00e1v\u0161tevy z\u00e1kazn\u00edka rezervuje relevantn\u00e9 \u010dasti priestorov, kapacitu a predp\u00edsan\u00e9 temperovanie \u0161t\u00fadia.<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a02.2. Neskor\u00fd pr\u00edchod<\/i><\/strong><\/h6>
Ak sa z\u00e1kazn\u00edk dostav\u00ed do max. 15 min\u00fat po dohodnutom term\u00edne, slu\u017eba bude vykonan\u00e1 v skr\u00e1tenom rozsahu tak, \u017ee skon\u010d\u00ed v p\u00f4vodnom stanovenom \u010dase. Neskor\u0161\u00ed pr\u00edchod do prev\u00e1dzky sa pova\u017euje za absenciu z\u00e1kazn\u00edka.<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a02.3. Odmietnutie poskytnutia slu\u017eby<\/i><\/strong><\/h6>
slu\u017eba m\u00f4\u017ee by\u0165 odmietnut\u00e1 v t\u00fdchto pr\u00edpadoch:<\/span><\/h6>
a) z\u00e1kazn\u00edk sa dostav\u00ed do prev\u00e1dzky so zjavn\u00fdmi pr\u00edznakmi infek\u010dn\u00fdch ochoren\u00ed,<\/span><\/h6>
b) z\u00e1kazn\u00edk sa dostav\u00ed do prev\u00e1dzky v podnapitom stave alebo pod vplyvom omamn\u00fdch l\u00e1tok,<\/span><\/h6>
c) z\u00e1kazn\u00edk sa dostav\u00ed do prev\u00e1dzky so zdravotn\u00fdmi \u0165a\u017ekos\u0165ami, ktor\u00e9 s\u00fa nezlu\u010dite\u013en\u00e9 s vykonan\u00edm slu\u017eby,<\/span><\/h6>
d) z\u00e1kazn\u00edk sa dostav\u00ed do prev\u00e1dzky v nevyhovuj\u00facom hygienickom stave,<\/span><\/h6>
e) z\u00e1kazn\u00edk sa po\u010das objedn\u00e1vania slu\u017eby vyjadruje nepr\u00edstojn\u00fdm sp\u00f4sobom.<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a02.4. Pred\u010dasn\u00e9 ukon\u010denie slu\u017eby<\/i><\/strong><\/h6>
slu\u017eba m\u00f4\u017ee by\u0165 pred\u010dasne ukon\u010den\u00e1, ak:<\/span><\/h6>
a) sa po\u010das vykon\u00e1vania slu\u017eby u z\u00e1kazn\u00edka objavia zjavn\u00e9 pr\u00edznaky infek\u010dn\u00fdch ochoren\u00ed, alebo<\/span><\/h6>
b) sa u z\u00e1kazn\u00edka objavia zjavn\u00e9 pr\u00edznaky podnapitosti \u010di vplyv omamn\u00fdch l\u00e1tok, alebo<\/span><\/h6>
c) sa u z\u00e1kazn\u00edka objavia zjavn\u00e9 pr\u00edznaky zdravotn\u00fdch \u0165a\u017ekost\u00ed nezlu\u010dite\u013en\u00fdch s vykonan\u00edm slu\u017eby, alebo<\/span><\/h6>
d) sa bude z\u00e1kazn\u00edk cez opakovan\u00fa v\u00fdzvu spr\u00e1va\u0165 nepr\u00edstojn\u00fdm sp\u00f4sobom.<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a02.5. Informovan\u00fd s\u00fahlas z\u00e1kazn\u00edka<\/i><\/strong><\/h6>
Z\u00e1kazn\u00edk je na za\u010diatku slu\u017eby obozn\u00e1men\u00fd so zdravotn\u00fdmi rizikami, indik\u00e1ciami a kontraindik\u00e1ciami. Objednan\u00edm slu\u017eby z\u00e1kazn\u00edk ude\u013euje s\u00fahlas s jej vykonan\u00edm.<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a02.6. Cenn\u00edk slu\u017eieb<\/i><\/strong><\/h6>
Aktu\u00e1lny cenn\u00edk slu\u017eieb je dostupn\u00fd v prev\u00e1dzke a na webovej str\u00e1nke <\/span>www.malacky.thaik.sk<\/span><\/a>. <\/span>Nevy\u017eaduje sa platba vopred. <\/span><\/h6>
3<\/b> Reklam\u00e1cia slu\u017eieb<\/b><\/h6>
Complaint Policy<\/a> prev\u00e1dzky tvor\u00ed samostatn\u00fa pr\u00edlohu. Pri reklam\u00e1cii poskytovan\u00fdch slu\u017eieb mus\u00ed z\u00e1kazn\u00edk bezodkladne a hodnovern\u00fdm sp\u00f4sobom preuk\u00e1za\u0165, \u017ee predmet reklam\u00e1cie s\u00favis\u00ed s konkr\u00e9tnym pochyben\u00edm prev\u00e1dzkovate\u013ea. Reklam\u00e1cia sa pod\u00e1va p\u00edsomne alebo e-mailom \u200b\u200bna adresu prev\u00e1dzkovate\u013ea – <\/span>masaze@thaik.sk,<\/span><\/a> pri\u010dom prev\u00e1dzkovate\u013e si vyhradzuje pr\u00e1vo na odpove\u010f v lehote do 30 dn\u00ed. V pr\u00edpade bezpredmetnej reklam\u00e1cie bud\u00fa n\u00e1klady na jej prerokovanie vym\u00e1han\u00e9 od z\u00e1kazn\u00edka.<\/span><\/h6>
\u00a0<\/h6>
4<\/b> Poukazy\u00a0<\/b><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a04.1. Pou\u017eitie poukazu<\/i><\/strong><\/h6>
Poukaz je mo\u017en\u00e9 pou\u017ei\u0165 na \u00fahradu slu\u017eby v hodnote, ktor\u00e1 je na poukaze nap\u00edsan\u00e1. Platbu poukazom je nutn\u00e9 nahl\u00e1si\u0165 pred za\u010diatkom slu\u017eby pre overenie platnosti.<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a04.2. Hodnota poukazu<\/i><\/strong><\/h6>
Hodnota poukazu je uveden\u00e1 v EUR. Nevy\u010derpan\u00fa hodnotu poukazu nie je mo\u017en\u00e9 vymeni\u0165 za hotovos\u0165, ani sa z poukazu nevyd\u00e1va. Zostatok je mo\u017en\u00e9 uplatni\u0165 pri \u010fal\u0161ej n\u00e1v\u0161teve v prev\u00e1dzke.<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a04.3. Platnos\u0165 poukazu<\/i><\/strong><\/h6>
Poukaz je platn\u00fd, ak neuplynula platnos\u0165 uveden\u00e1 na poukaze. Poukaz je mo\u017en\u00e9 pou\u017ei\u0165 aj pre \u010diasto\u010dn\u00fa \u00fahradu s hotovostn\u00fdm doplatkom. Poukaz je platn\u00fd po dobu, ktor\u00e1 je na poukaze vyzna\u010den\u00e1. Dobu platnosti poukazu nie je mo\u017en\u00e9 pred\u013a\u017ei\u0165.<\/span><\/h6>
\u00a0<\/h6>
5 <\/b> Vernostn\u00e9 programy a z\u013eavy<\/b><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a05.1\u00a0 Permanentka 9+1<\/i>\u00a0<\/strong><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 5.1.1. Permanentka opr\u00e1v\u0148uje dr\u017eite\u013ea na absolvovanie 9 platen\u00fdch mas\u00e1\u017e\u00ed, pri\u010dom 10. mas\u00e1\u017e je poskytnut\u00e1 zdarma.\u00a0<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 5.1.2. Permanentka je platn\u00e1 na v\u0161etky mas\u00e1\u017ee z aktu\u00e1lnej ponuky, pri\u010dom cena permanentky sa vypo\u010d\u00edta na z\u00e1klade ceny vybranej mas\u00e1\u017ee v \u010dase zak\u00fapenia.\u00a0<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 5.1.3. Permanentku je nutn\u00e9 uhradi\u0165 vopred a jej platnos\u0165 je 12 mesiacov od d\u00e1tumu zak\u00fapenia.<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 5.1.4. Po\u010das platnosti permanentky je mo\u017en\u00e9 \u010derpa\u0165 v\u00fdhradne t\u00fa ist\u00fa mas\u00e1\u017e alebo proced\u00faru, pr\u00edpadne slu\u017ebu v rovnakej cenovej rel\u00e1cii.<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 5.1.5. Zmena typu mas\u00e1\u017ee na slu\u017ebu s vy\u0161\u0161ou cenou je mo\u017en\u00e1 len po doplaten\u00ed cenov\u00e9ho rozdielu pod\u013ea aktu\u00e1lneho cenn\u00edka.\u00a0<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 5.1.6. Zmena na slu\u017ebu s ni\u017e\u0161ou cenou nezaklad\u00e1 n\u00e1rok na vr\u00e1tenie rozdielu v cene.\u00a0<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 5.1.7. Permanentka je prenosn\u00e1 a m\u00f4\u017ee by\u0165 vyu\u017eit\u00e1 aj inou osobou, ne\u017e p\u00f4vodn\u00fdm kupuj\u00facim, pri\u010dom sa odpo\u010d\u00edtavaj\u00fa jednotliv\u00e9 vstupy.\u00a0<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 5.1.8. Permanentka predstavuje u\u017e zv\u00fdhodnen\u00fa cenu slu\u017eieb. Z tohto d\u00f4vodu sa na \u0148u nevz\u0165ahuj\u00fa \u017eiadne akciov\u00e9, sez\u00f3nne ani \u010dasovo obmedzen\u00e9 z\u013eavy.<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 5.1.9. Po uplynut\u00ed platnosti permanentky nevy\u010derpan\u00e9 vstupy prepad\u00e1vaj\u00fa bez n\u00e1roku na n\u00e1hradu.\u00a0<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 5.1.10. Vr\u00e1tenie sumy za permanentku je mo\u017en\u00e9 iba po\u010das jej platnosti a vracia sa hodnota nevy\u010derpan\u00fdch vstupov, pri\u010dom vyu\u017eit\u00e9 vstupy sa prepo\u010d\u00edtaj\u00fa na pln\u00fa cenn\u00edkov\u00fa cenu.\u00a0<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a05.4. Uplat\u0148ovanie akci\u00ed a zliav<\/i><\/strong><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 5.4.1. Akciov\u00e9 z\u013eavy nie je mo\u017en\u00e9 uplatni\u0165 na n\u00e1kup permanentiek, dar\u010dekov\u00fdch poukazov ani \u010dlenstiev.<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 5.4.2. Akciov\u00e9 z\u013eavy a \u010dasovo obmedzen\u00e9 ponuky sa vz\u0165ahuj\u00fa v\u00fdhradne na nov\u00e9 n\u00e1kupy slu\u017eieb a nie je mo\u017en\u00e9 ich sp\u00e4tne uplatni\u0165 na u\u017e zak\u00fapen\u00e9 permanentky, predplaten\u00e9 vstupy alebo \u010dlenstv\u00e1.\u00a0<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 5.4.3. Chybn\u00e9 uplatnenie z\u013eavy zo strany person\u00e1lu v minulosti nezaklad\u00e1 n\u00e1rok klienta na jej opakovan\u00e9 uplatnenie.<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 5.4.4. Skuto\u010dnos\u0165, \u017ee sa klient o akcii nedozvedel, nezaklad\u00e1 n\u00e1rok na jej dodato\u010dn\u00e9 uplatnenie.<\/span><\/h6>
\u00a0 \u00a0 \u00a0 5.4.5. Ak\u00e9ko\u013evek mimoriadne zv\u00fdhodnenie alebo \u00fastretov\u00e9 gesto poskytnut\u00e9 klientovi je v\u00fdlu\u010dne dobrovo\u013en\u00e9 a nezaklad\u00e1 n\u00e1rok na jeho opakovanie.\u00a0<\/span><\/h6>
\u00a0<\/h6>
6<\/b> Z\u00e1vere\u010dn\u00e9 ustanovenia<\/b><\/h6>
6.1. Prev\u00e1dzkovate\u013e si vyhradzuje pr\u00e1vo opravi\u0165 nespr\u00e1vne uplatnen\u00fa z\u013eavu v s\u00falade s t\u00fdmito podmienkami.<\/span><\/h6>
6.2. Prev\u00e1dzkovate\u013e si vyhradzuje pr\u00e1vo odmietnu\u0165 uplatnenie permanentky v pr\u00edpade podozrenia na zneu\u017eitie alebo obch\u00e1dzanie stanoven\u00fdch podmienok.\u00a0<\/span><\/h6>
6.3. V\u0161etky z\u013eavy a v\u00fdhody s\u00fa uplat\u0148ovan\u00e9 v s\u00falade s jednotn\u00fdmi pravidlami platn\u00fdmi pre v\u0161etk\u00fdch klientov.<\/span><\/h6>
6.4. V pr\u00edpade sporu o uplatnenie zliav alebo v\u00fdhod je rozhoduj\u00faci v\u00fdklad prev\u00e1dzkovate\u013ea v s\u00falade s t\u00fdmito obchodn\u00fdmi podmienkami.\u00a0<\/span><\/h6>
6.5. Prev\u00e1dzkovate\u013e si vyhradzuje pr\u00e1vo na zmeny podmienok bez predch\u00e1dzaj\u00faceho upozornenia.<\/span><\/h6>
\u00a0<\/h6>
V Malack\u00e1ch d\u0148a 1.1.2026<\/b><\/h6>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t